امروز: 1398/07/26 | Friday 18th of October 2019
مدیرکل بیمه سلامت استان کرمانشاه:‏

سامانه ۱۶۶۶ پاسخگوی سوالات بیمه شدگان درباره بیمه سلامت است

مدیرکل بیمه سلامت استان کرمانشاه گفت: از زمان راه اندازی سامانه ۱۶۶۶ در سازمان بیمه سلامت، اطلاع رسانی جامع و کاملی ‏در رابطه با این سامانه انجام شد و در حال حاضر همکاران در سامانه ۱۶۶۶ به صورت مداوم پاسخگوی سوالات مردم و بیمه ‏شدگان درباره بیمه سلامت هستند.‏

کیومرث مظفری در گفت‌وگو با خبرنگار آی هینا از کرمانشاه درباره سامانه ۱۶۶۶ بیمه سلامت افزود: به صورت یک هفته در میان ‏خودم و مدیران نیز به صورت مستقیم در سامانه ۱۶۶۶ پاسخگوی سوالات مردم و بیمه شدگان درباره بیمه سلامت هستیم.‏

 وی درباره بیشترین سوالات و مشکلات مردمی که در تماس با این سامانه مطرح می‌شود، بیان کرد: یکی از مباحثی که در تماس با ‏این سامانه زیاد مطرح می‌شود، موضوع بیمه همگانی سلامت است. همچنین درباره انعقاد قراردادهای جدید نیز سوالاتی مطرح ‏می‌شود.‏

 مدیرکل بیمه سلامت استان کرمانشاه درباره رضایت سنجی از پاسخگویی سامانه ۱۶۶۶ نیز گفت: ۹۵ درصد مخاطبانی که با این ‏سامانه تماس می‌گیرند با اظهار قدردانی و رضایت از دریافت پاسخ، تماس را خاتمه می‌دهند و البته بررسی رضایت سنجی در سامانه ‏مرکزی نیز انجام می‌شود. / ۱۱‏

برچسب ها: منتخب استانها